2023夏令热线｜外滩纯净水加倍供应了 和平公园篮球场开放了 这些投诉都解决了

今天，第31届新民晚报夏令热线收线。一个多月内，记者和志愿者跑一线、听民情、找堵点、查源头，推动各方聚力为民解忧。现场回访，哪些投诉解决了？

安静了>>>爱辉路长江西路口公共绿地

整治“歌舞大会”遏制噪声扰民

(相关资料图)

7月8日，夏令热线《娱乐健身扰民？盼疏堵结合破解》报道了入夏以来，宝山区爱辉路长江西路口公共绿地内露天KTV“重出江湖”，高峰时有7家歌摊同时进驻，歌手从下午唱到深夜；不远处小广场上，数十名男女伴着音乐跳交谊舞。两大阵营“同场竞技”，震耳欲聋的音浪让附近居民叫苦不迭。

图说：宝山区爱辉路长江西路口绿地内，“歌舞大会”已销声匿迹，市民们正悠闲散步  房浩 沈喻元 摄

日前，记者再次来到现场，和一个月前人声鼎沸的盛况相比，绿地终于回归平静，几家歌摊已撤离，广场上的“舞林大会”也偃旗息鼓。许多市民吃过晚饭沿着林荫道休闲散步。为防止“歌会”“舞会”回潮，有关部门在绿地周边增设告示牌，提醒市民不得使用扩音装置，一名网格员也在来回巡逻。“以前外面夜夜笙歌，吵得人头疼欲裂，现在终于清静了，我们也能睡个好觉了！”家住泗塘一村的王女士说。

据宝山区张庙街道介绍，本报报道后，街道立即成立专项整治工作领导小组，并召开专题会议，明确各部门职责分工，着手开展整治行动。通河新村派出所抽调精干人员现场蹲守，排摸唱歌摊位负责人的基本情况。在初步掌握露天KTV由私人设摊经营，且确实存在噪声扰民的证据后，通河新村派出所和泗塘新村派出所分别对居住在辖区内的歌摊负责人进行了约谈宣教。摊主们表示，已认识到噪声扰民违反相关法规，会停止设摊行为。

从7月12日晚上开始，由街道综合行政执法队牵头，通河新村派出所和张庙市场所组成联合行动小组，对该绿地开展了连续一周的巡逻检查，确认露天KTV和舞会均已“销声匿迹”。张庙街道表示，下一步将组织执法力量开展常态化巡逻检查，同时，根据区域实际情况，进一步强化党建引领社区治理力度，优化资源配置，拓展文化活动空间，更好满足市民群众日常文化需求。

新民晚报记者 房浩

干净了>>>杨浦区长白三村 嘉定区惠平南路跨线桥

活禽摊被挪走 零容忍防“回潮”

7月19日，夏令热线报道了位于杨浦区、嘉定区和黄浦区的多个活禽摊涉嫌违规设摊，摊位周边噪声大、异味重、垃圾多，也给周边居民带来不少安全隐患。记者在回访时发现，目前，这3处活禽摊均已整治。

图说：杨浦区长白三村124号居民楼门口的“活禽摊”被清除  徐驰 摄

前天下午，记者又来到杨浦区长白三村。在124号居民楼下，车位上“规矩”地停放着一辆助动车，原本用电瓶车构成的“固定摊头”不见踪影。居民胡先生直言，报道刊出后，活禽摊被挪走，将近半个月过去了，再也没出现过。居民说：“城管部门现场执法，小区的居委干部也尽力劝说，最终合力将它移走。如今，阿拉的‘日脚’终于又能好好过了！”延吉新村城管执法中队也表示，会继续加强巡逻频次，严防活禽摊“回潮”。

记者随后回访嘉定区江桥镇惠平南路跨线桥。重新踏上桥面后，记者发现，道路两旁不仅没有活禽摊，乱设摊也全部消失。宽敞的桥面上，交通繁忙，热闹有序。顾先生高兴地说，通过城管部门雷厉风行的整治手段，很快就把跨线桥上的活禽交易摊位给全部清走。不过，这些“游击队”会不会“返潮”？面对居民的疑问，江桥镇城管执法中队负责人表示，经过排摸，已拔除全镇范围内的多个活禽摊位，城管部门后续将持续执法力度，对这些乱设乱摆的活禽摊采取“零容忍”的态度。

位于黄浦区制造局路468号小区门口的活禽摊位，已经反复“驻扎”3年有余。本报报道以后，城管部门也派遣队员，前往现场，及时清走三轮车，如今，环境也已焕然一新。“今年夏天，这个‘老大难’问题能够解决，简直太好了，我们住在周边的老百姓，都松了一口气！”刘阿姨讲，多亏城管部门努力，让小区门口恢复清净。

新民晚报记者 徐驰

放心了>>>复城国际小区

换电站已搬离 水果店将入场

7月9日夏令热线刊登《道路旁加铁桩底楼开换电站 居民关注小区居住安全，来电盼望消除安全隐患》一文，引发多方关注。

7月初，记者接到居民投诉，称虹口区伊敏河路99弄复城国际小区2号居民楼的底楼商铺正在装修，已安装多个换电柜等。记者调查发现，这家商铺位于小区西门附近，承租人即将开一家换电站，提供非机动车电池租赁服务，正在办理营业执照。由于没有相关法律法规限制在居民楼内开设换电站，街道消防办工作人员虽多次上门查看，但始终无法处置。对此，居民们头疼不已，担心换电站营业后带来诸多安全隐患。

图说：换电站搬离，水果店入场  何怡雯 摄

小区2号楼居民张先生说，在网上看到过很多电瓶爆炸起火的新闻，将换电站开进居民楼，让整栋楼的居民都很担心。换电站内有那么多电池，一旦发生着火等意外，后果不堪设想，而且蓄电池着火也不容易扑灭，安全风险更大。

报道刊登后，虹口区曲阳路街道相关负责人、消防部门管理人员、业主代表与承租人面对面沟通、协商。最终，承租人答应更换经营地点，尽快搬走换电柜等充电设备。

昨天，记者再次走进这个小区看到，原本已经安装好的换电柜被拆走了，一位装修工人正在安装水果架、冰柜。据其介绍，现在这里将开一家水果店。“我们都放心了，可以睡个安稳觉了。”张先生说，大家真没想到换电站会这么快搬离，非常感谢新民晚报夏令热线的调查报道。

复城国际小区内的换电站搬离了，不知道其他小区的居民会不会遇到类似问题？在采访中，不少居民呼吁有关部门尽快出台相关法律法规，对换电站的开设场所、店铺消防设施配备等作出明确规定。

新民晚报记者 杨玉红 志愿者 何怡雯

规范了>>>外滩观光平台

约谈百事可乐 纯净水加量了

夏令热线8月1日报道外滩观光平台饮用水“惜售式断货”等问题后，有关方面已在整改中加倍供应纯净水。未来，外滩有望增设自动售水机和直饮水设施。

图说：下午4时前，工作人员前来补充纯净水  罗水元 摄

8月2日下午，黄浦区外滩风景区管理办公室有关负责人宗亦斌向记者传来一份《关于外滩观光平台饮用水“断货”等问题的情况反馈》，确认上海百事可乐饮料有限公司经营的外滩观光平台饮用水存在断货现象，并明确从几个方面加强整改：一、进一步加强对员工的诚信经营教育；二、在饮用水的供应量上优先保障纯净水，每天每车从20箱增加到40箱，占所有饮用水供应量的1/2（每车总量约80箱）；三、在每天下午4时公安大客流管控前，再每车增补到40箱纯净水；四、加强对员工的销售服务质量的日常巡查监管，从着装形象和服务态度上努力做到与外滩的窗口名片形象相匹配。

据了解，报道刊登后，黄浦区政府主要领导于8月2日前往外滩调研；同日，黄浦区外滩风景区管理办公室约谈上海百事可乐饮料有限公司区域经理，要求该公司秉承在外滩设立饮料流动服务车时承诺的诚信服务宗旨，针对有关问题立即整改，切实为游客提供购买饮用水的便利。

作为外滩高质量管理与服务的一张“名片”，外滩饮料流动服务车在2010年设立时，首先考虑的就是公益性。有关方面将外滩观光平台下面一处“门面房”提供给流动服务车运营方当仓库时不收租金。

记者多次回访发现，有关整改措施已落实。流动服务车上，不但纯净水已加倍供应，销售人员着装也更加规范，并配有胸牌。目前，黄浦区外滩风景区管理办公室已有增设自动售水机、安装直饮水设施等想法，并准备向上级部门申请。

新民晚报记者 罗水元 志愿者 沈喻元

凉快了>>>江月路浦锦路口公交站点

遮阳棚已竣工 候车歇脚便利

7月14日，夏令热线刊登了《烈日当头火辣辣 乘客等车汗涔涔》一文，反映上海多区多路段公交线站点缺少遮阳棚，导致等车的乘客常常要承受高温暴晒或暴雨浇淋之苦。其中，闵行区江月路浦锦路口公交站台靠近仁济医院南院等车的人大多为病患或老人，过度暴晒或淋雨易诱发更多健康问题。

图说：江月路浦锦路口公交站遮阳棚已经安装  杨硕 摄

记者随即联系闵行区道路管养单位，管养单位对增建遮阳棚建议表示认可，已将江月路浦锦路站点列入建亭计划，7月底之前能够完成建设。

8月2日下午，记者再度连线投诉人吴先生，吴先生回复称相关部门已按约定时间在7月24日和25日两日完成建亭工作，居民来附近医院就医时不用担心天气差、等车慢等问题。他表示，此次建遮阳棚起到遮阳避雨的作用，尽最大可能免除本就年迈的老人再度承受“中暑、淋雨感冒”之苦。同时，也让等车过程中的老人们不必太累，有了休憩之地。“公交车的车次少，有时候顶着大太阳站着等十几分钟，小腿酸胀胀的滋味真不好受。”吴先生说，建棚后，现在的公交站点让人少了几分抱怨，多了几分安宁和礼让。

8月3日15时，记者再度赶往现场进行实地调查发现，该站点遮阳棚已在后方人行道上完全建好，三两行人正坐在公共座椅上休憩等车。当日温度32℃，阳光强烈，但遮阳棚长约5米、宽约2米，覆盖面积较大，等车情况改善良好。至此，仁济医院门口江月路浦锦路公交车候车站点保障设施增补完毕，为医患、老人等车提供了便利。

新民晚报记者 季晟祯 杨硕 志愿者 刘硕今

方便了>>>东安公园和平公园

活动空间开放 游园体验提升

7月18日，夏令热线刊登《公园活动空间为何“铁将军把门”》一文，反映了东安公园未开放室内活动空间，高温天游客只能待在室外露天场所苦熬；和平公园篮球场自公园开放以来，大半年时间一直大门紧闭，市民无法进场活动。

对于公园内相关活动空间不开放的原因，两大公园均表示这涉及与第三方单位的签约与运营关系，并表示将加快推进相关进程。此后，报道引发相关单位高度重视并积极整改，目前两大公园活动空间已开放。

图说：和平公园篮球场已开放  李晓明 摄

近日，记者进入东安公园看到，位于迎春园的伏枥轩（茶室）已经开放，里面坐着十几位正在聊天的老人。“7月19日开放的，里面的桌子、椅子也陆续添置了不少，我们在这里休息越来越方便。”老人高兴地说。

在茶室门口还贴着一张通告，对此前室内活动空间未开放问题作了解释，并表示在目前品牌引入暂未落地的情况下，为增加游客园内体验空间，临时开放伏枥轩供游客休息使用，开放时间为8:30—17:00，如遇举办活动则暂停开放，并将提前告知游客。

徐汇区绿化管理部门表示，东安公园内的便民轻餐饮引入工作也在积极推进中，徐汇园林公司已经对接几家意向单位，目前正在洽谈，引入之后，活动室将常态化开放。

而在和平公园篮球场，记者看到，与之前“铁将军把门”的状况相比，如今这里新增加了一道进出闸门，场内已有市民在活动。记者从虹口区绿化管理部门获悉，这个篮球场于7月28日正式对外开放，目前球场由“慧动体育”负责运营，开放时间为6∶00—21∶00，其中6∶00—9∶00免费向公众开放，每场限额30人；市民可扫码打开小程序购买免费公益次票或畅打次票，入场享受运动乐趣。

新民晚报记者 李晓明